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倘若我目前在佛山顺德区地区,求律师解答一下在12315平台上搜不到商家怎么投诉?

吴亮律师2025-07-25开化法律咨询

搜不到商家可这样投诉:1. 搜集商家信息,尝试其他搜索方式;2. 直接前往商家经营地的县(市)、区工商部门投诉;3. 如商家在第三方平台,也可向平台所在地工商部门投诉。确保投诉内容真实,以便快速处理。
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投诉商家常见方式有电话投诉、线上平台投诉及直接向工商部门投诉。选择时需考虑投诉效率与便捷性,若12315平台无法搜索到商家,建议直接向经营地或交易平台所在地的工商部门投诉。
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若在12315搜不到商家,可直接向工商部门投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权向工商部门投诉,若商家问题严重且不及时处理,可能损害消费者合法权益,影响市场秩序。

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